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架起消费者与生产企业的桥梁

2018-09-21 09:22:41      参与评论()人

架起消费者与生产企业的桥梁

——中华家友互动平台挖掘潜在消费潜力、助力红木企业产品推广探微

9月8日,众多消费者代表来到遵化宏通古典家具有限公司位于康各庄村的宏通红木艺术馆,开展了一场消费者与生产企业对接的参观学习活动。这也标志着中华网红木频道与中华家友互动平台“深挖潜在消费群体,架起消费者与红木生产企业桥梁”的计划落实到实处。

架起消费者与生产企业的桥梁

架起消费者与生产企业的桥梁

中华家友互动平台是全国第一家以服务消费需求为主要方向的互动平台。成立到现在,平台以消费者职业为中心组建了十余个核心沙龙,注册会员超过10万人,遍及中国20余个省200余个城市。这些会员中,不仅有职业买家,还有许多对家居环境有新需求的消费者。负责运营该平台的欧亚匠心文化传媒(北京)有限公司总裁洪欣认为,当前的红木家具市场较几年前发生巨大变化,生产企业产品已经不能满足消费者的个性化需求,而随着新消费形式的出现,许多消费者在购买红木家具时呈现出多样化和个性化特征,使得红木家具市场上消费者购买能力有了削弱。通过调研得出结论,之所以产生这种情况,是由于消费需求发生变化,体现出不同的文化倾向。中华家友互动平台的搭建,就是为了满足不同文化需求的消费者。

架起消费者与生产企业的桥梁

架起消费者与生产企业的桥梁

将有消费需求的注册会员带给企业,将产品推荐给这些潜在消费者,让他们得到最具性价比的产品和服务,让他们可以根据自己的意愿去规划自己的家居环境,满足注册会员的需求,是中华家友互动平台的主要服务内容之一。不同的材质,不同的工艺,匹配给不同需求的注册会员。经过调查,中华家友互动平台发现,许多有红木需求的消费者对于红木家具又爱又恨,爱的是红木家具深厚的文化内涵和构建中式家居的功能,恨的是当前红木家具的价格与自己的预算差距较大。许多会员因为价格与预算的差距太大而不得不放弃。为此,中华家友互动平台主动承担了为消费会员免费进行产品匹配的工作,他们专门成立了以红木行业资深人士组成的家居设计和产品匹配团队,根据会员的基本预算和购买需求,寻找相关企业产品进行匹配,让消费者在自己的预算内可以拿到相同价格下质量最好的产品。

架起消费者与生产企业的桥梁

架起消费者与生产企业的桥梁

目前,中华家友互动平台的注册会员仍在与日俱增,如何将这些会员的需求挖潜,使之成为真正的红木家具消费者,是中华家友互动平台的目前的主要工作。为此,中华家友互动平台提出了“满足消费者个性化家居,为其提供全方位服务,促进红木企业产品销售升级”的具体措施。一、根据消费者对于家居的个性化设计和要求,为其提供最具有性价比的产品配置服务。二、建立消费者与生产企业直连的服务通道,让消费者直接与不少于五家企业见面洽谈或者沟通。三、根据注册会员的职业、个人文化底蕴及审美倾向,开展各类关于中国优秀传统文化普及、沙龙活动。四、为了便于消费者挑选,中华家友互动平台还在中华网红木频道开设了红木商城,根据大数据向注册会员进行内容分发,第一时间了解消费热点和倾向。

“就近、便捷、服务”是中华家友互动平台的服务理念。针对消费者所在地区,挑选信誉最好,工艺质量最出色,价格上能满足消费者购买能力的红木企业进行产品配置服务。比如这次来到遵化宏通古典家具有限公司来参观的张先生,本身就生活在唐山地区,由于家里刚刚购买了一套别墅,急于布置环境。他工作的特殊性质,致使他不能去各个红木产区进行选购。针对这种情况,中华家友互动平台专门为其选择了唐山地区信誉、质量、性价比出色的企业,专门为其量身定做。工艺、用材、器型由中华家友互动平台专家进行把关,消费者只要将自己喜欢的款式告诉生产方,消费者一端的购买过程就会完成。而提供这种服务,作为平台,对消费者则是完全免费的。

与此同时,中华家友互动平台为了提高注册会员的积极性,还拿出一部分资金设立奖励基金,按季度由完成购买行为的消费者共同平分。该奖励基金每天都会累计上涨,并在平台上公布。此举对促进消费,激发注册会员的积极性,起到了巨大的推动作用。


(责任编辑:梁木生)

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