首页|新闻|军事|汽车|游戏|科技|旅游|经济|娱乐|投资|文化|守艺中华|书画|红木|城市|韩流|信息|简读|俄罗斯世界杯

注册登录
红木
当前位置:红木频道首页 > 浙江 > 正文

中信红木用“四信”赢得消费者口碑(1)

2018-05-21 12:26:10  梁木生  中华网红木频道  参与评论()人

浙江中信红木家具有限公司是东阳红木产区的龙头企业,成立于1997年,至今有20年的生产历史,集设计、研发、生产、销售于一体。20年来,中信红木在董事长李忠信的带领下,紧密联系市场,用优质产品服务于高中低端消费者,完善企业经销商队伍建设,取得了不菲的成绩。中信红木为何能在市场上取得巨大成功?中信红木董事长李忠信认为,中信红木的诚信体系建设,是取得生产和销售双跃升的重要原因。

中信红木用“四信”赢得消费者口碑

中信红木用“四信”赢得消费者口碑

企业要发展,最关键的因素是打造企业独有的企业文化。中信红木深知,市场的成绩与消费者的口碑是成正比的,在中国没有任何一家红木企业可以在口碑很差的情况下取得好的市场效果。那么,打造中信红木这一品牌,需要什么呢?李中信认为,诚信,是连接企业和消费者的通道,更是企业的生命。如果一个企业失去了诚信,就会让企业的经济效益受损,从而将企业带进停滞的死胡同。而诚信体系的建设,是中信红木赢得市场的基础。

中信红木用“四信”赢得消费者口碑

中信红木用“四信”赢得消费者口碑

中信红木的诚信体系共分为四部分,即创信、奉信、守信、弘信。

创信,是企业最基础的价值观的体现。信,是企业的信念,更是企业的文化内涵的体现。创什么样的信,体现了企业对于市场、对于消费者的基本认知。因此,如何创?创什么就成为中信红木发展首先遇到的问题。中信红木自打创立以来,紧紧围绕“信”字做文章。李忠信说,信不孤,必有邻,以信经商,商道焉能不兴?因此作为企业带头人,一个出色的管理者,一定要将道与信结合在一起。道是境界,更是人的行为准则。人能弘道,非道弘人。

中信红木用“四信”赢得消费者口碑

中信红木用“四信”赢得消费者口碑

信是承诺,信是质量,信还是服务。关于服务,李忠信讲了这样一件事,杭州有个客户订制了一套家具,送货时,作为企业管理者的李忠信再三叮嘱服务人员在运输上仔细小心。尽管如此,当产品送到客户家里时,还是发生了剐蹭。对于红木家具售后服务人员来说,这简直太正常了。通常情况做一下维修,打磨一下即可。李忠信却认为,这不符合中信红木的服务理念,李忠信说,中信红木提供的产品,送到消费者手中,完好率一定要达到100%。送货当中发生的轻微剐蹭,说明在运输过程中的包装材料和包装设计仍有改进空间。李忠信的要求是绝对不向消费者提供有瑕疵的产品,剐蹭虽是正常情况,却检验出了包装细节的不到位。为此,中信红木制定了更为严苛的细节标准,目的就是守住质量承诺。

中信红木用“四信”赢得消费者口碑

中信红木用“四信”赢得消费者口碑

相关报道: